Na telefonisch contact te hebben gehad met het secretariaat, ontvang je de afspraakdetails in de mail. Vervolgens activeert het secretariaat een online cliëntomgeving voor je waarin je afspraken kunt maken of wijzigen. Hierin kun je ook het intakeformulier terugvinden. Nadat je het intakeformulier online hebt ingevuld, zal de eerste sessie plaatsvinden. Daarin zullen de therapeut en jij samen naar de hulpvraag en de mogelijke therapievorm kijken om vervolgens in de volgende sessies aan de slag te gaan.